حمّل تطبيق Equiti Gold

حسابات Equiti Gold متاحة مجانًا، ولكن قد تُفرض رسوم على بعض الخدمات المختارة. Equiti Gold تفرض رسومًا لخدمات الوساطة والمعالجة. في حالة طلب توصيل الذهب الملموس إليك، سيترتب على ذلك رسوم إضافية.

بعد إتمام إعداد ملفك الشخصي في Equiti Gold، قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق وانقر على 'Wallet' من أسفل الشاشة إذا لم يتم تحميلها تلقائياً. اضغط على"Deposit" في أعلى يسار الشاشة أو اضغط على “Add money“ أسفل تبويب “Funds“ و”Money wallet” لتنفيذ عملية الإيداع. بعد ذلك، ستحتاج إلى اختيار طريقة الدفع التي تفضلها، ثم أدخل المبلغ الذي تريد إيداعه والعملة المختارة. اضغط على “Continue“ واتبع التعليمات في الشاشة التالية.

ملاحظة هامة: يرجى التأكد من أن تفاصيل الفوترة الخاصة بك تتطابق مع العنوان المسجل في ملفك الشخصي.

إذا كنت تواجه أي صعوبات في محاولة الإيداع يرجى التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا عبر البريد الإلكتروني gold@equiti.com أو عبر الهاتف على +971 4457 9800 (قد تُطبق رسوم مقابل المكالمات الدولية إذا كنت تحاول الاتصال بنا من خارج الإمارات العربية المتحدة).

لتنفيذ عملية سحب من الحساب، افتح تطبيق Equiti Gold وانتقل إلى قسم 'Wallet'، ثم اختر 'Withdrawal' لتقديم طلب سحب الأموال إلى الحساب البنكي المسجل لدينا. في Equiti Gold، نلتزم بسياسة الإرجاع إلى مصدر الإيداع، إذ يتم إرجاع الأموال إلى الوسيلة المستخدمة في الإيداع.

عادة ما تُعالج طلبات السحب على الفور، لكن بعض التحويلات البنكية قد تحتاج إلى وقت إضافي قد تصل إلى خمسة عشر يوم عمل لتظهر في حسابك لدى مزود الخدمة. يمكنك متابعة رصيدك وحالة طلبك من خلال التطبيق.

في حال واجهت أية صعوبات أثناء عملية السحب، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى فريق دعم Equiti Gold، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني gold@equiti.com أو الاتصال بنا على الرقم +97144579800

قد تُطبق رسوم مقابل المكالمات الدولية إذا كنت تحاول الاتصال بنا من خارج الإمارات العربية المتحدة.