لمعرفة كل ما يهمك حول خدمات الذهب عبر تطبيق إكويتي

إذا كان عمرك أكثر من 18 عامًا ومهتمًا باقتناء الذهب، يمكنك البدء الآن من خلال تحميل تطبيق Equiti للهاتف المحمول عن ثم فتح حساب لشراء الذهب الملموس.

عند فتح الحساب ستحتاج إلى حساب بنكي أو بطاقة ائتمانية فعّالة لتتمكن من إيداع الأموال في حسابك، وعليك إدخال معلومات الاتصال بك وإثبات هويتك (إما جواز السفر أو بطاقة الهوية الإماراتية).

شركة Equiti Commodities FZCO مسجلة لدى مركز دبي للسلع المتعددة، وتطبيق Equiti متاح على كل من نظامي Android و iOS عبر متجريّ Google Play و Apple.

لشراء الذهب الملموس، ابدأ بتحميل تطبيق Equiti ثم قم بإنشاء حساب. بعد إنشاء حسابك، أودع الأموال، عندها يمكنك البدء بشراء الذهب مباشرةً عبر التطبيق.

بعد الإيداع، أدخل كمية الذهب بالغرام وقم بتأكيد طلبك وفقًا لسعر السوق. يمكنك شراء الذهب بدءًا من غرام واحد فقط، مما يسهل عليك البدء.

بخطوات بسيطة:

1. حمّل تطبيق Equiti ثم انشئ حسابك وأكمل إجراءات التحقق.
2. أودع الأموال في الحساب
3. اضغط على بيع/شراء أسفل شاشة التطبيق الرئيسية
4. اختر Gold من الشاشة التالية
5. اختر عملتك المفضلة
6. أدخل كمية الذهب التي تريدها بالغرام
7. راجع الطلب ثم اضغط على زر “موافق”

لا يوجد حد أقصى لكمية الذهب التي يمكنك شراؤها عبر تطبيق Equiti. يمكنك شراء الذهب الملموس بأحجام متنوعة، بدءًا من غرام واحد فقط.

يتم تحديث أسعار الذهب بشكل فوري وفقًا لسعر السوق، لذا يمكنك دائماً الاطلاع على أحدث سعر في السوق عند الشراء أو البيع. وهذا يضمن شفافية الأسعار ويساعدك على اتخاذ قرارات مدروسة بناءً على ظروف السوق الحالية.

لطالما اعتُبر الذهب وسيلةً للمحافظة على قيمة الممتلكات، خاصةً في أوقات عدم استقرار الأسواق. كما أنه يُساهم في تحقيق التوازن لاستثماراتك على المدى الطويل.

بعض الأسباب التي تدفع الناس لاختيار الذهب:

حماية القيمة

يتمتع الذهب بتاريخ طويل في الحفاظ على قيمته، حتى في ظل تقلبات أسعار العملات أو الأصول الأخرى.

توازن للمحفظتك الاستثمارية

غالبًا ما يتحرك الذهب بشكل مختلف عن الأسهم أو العملات، مما يُساعد على تخفيف حدة التقلبات.

الإقبال العالمي على الذهب

يُتداول الذهب على نطاق واسع، مع طلب ثابت في الأسواق العالمية على مر الزمن.

سهولة الشراء والبيع

يُعدّ شراء وبيع الذهب أمرًا بسيطًا، مما يمنحك المرونة عند الحاجة إلى السيولة.

مع تطبيق Equiti، يمكنك شراء الذهب وبيعه وإهداؤه أو استلامه، كل ذلك في مكان واحد.

لا، لا توجد رسوم لتخزين الذهب لدى شركة Equiti Commodities FZCO إذ يتم تخزين ذهبك بأمان تام وبتأمين كامل، دون أي رسوم إضافية.

يمكنك إرسال الذهب إلى مستخدم آخر مباشرةً عبر تطبيق Equiti بخطوات بسيطة، مما يُسهّل عليك إهداء الذهب.

ما عليك سوى تسجيل الدخول، ثم الانتقال إلى تبويب "الهدية" واتباع الخطوات التالية:

سجّل الدخول، ثم اضغط على زر "إهداء ذهب" واتبع الخطوات التالية:

1. اختر كمية الذهب
2. أضف رسالة شخصية (اختياري)
3. اختر العملة المفضلة
4. أدخل بيانات المستلم
5. راجع هديتك وأكّد الطلب

إذا كان لدى المستلم حساب فعّال، فسيتم إرسال الذهب فورًا. أما إذا لم يكن لديه حساب، فيمكنك أن ترسل له دعوة للانضمام واستلام الهدية.

نعم، إهداء الذهب يخضع لرسوم رمزية. ستظهر لك التكلفة الإجمالية في التطبيق قبل تأكيد الهدية، مما يوضح لك المبلغ الذي ستدفعه قبل إتمام العملية.

لطلب خدمة التوصيل، سجّل الدخول إلى تطبيق Equiti واضغط على زر"توصيل". من هناك، يمكنك اختيار تفاصيل الذهب الذي ترغب بتوصيله واتباع الخطوات المطلوبة لإتمام طلبك.

لتوصيل الذهب اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على أيقونة “توصيل” أسفل الشاشة
2. اختر الذهب من الشاشة
3. حدد الكمية التي ترغب بتوصيلها
4. تحقق من عنوان التوصيل أو أضفه
5. اختر العملة المفضلة لديك
6. تحقق من الطلب والرسوم
7. راجع طلبك وقم بتأكيده

إذا كان لديك أقل من 10 غرامات من الذهب، فستحتاج إلى شراء المزيد قبل طلب التوصيل.

خدمة التوصيل متاحة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، وتستغرق عادةً من 4 إلى 7 أيام. لاستلام الذهب، يجب أن تكون حاضرًا شخصيًا ومعك بطاقة هوية إماراتية سارية أو جواز سفر مطابق لبيانات حسابك.

لبيع الذهب، سجّل الدخول إلى تطبيق Equiti واضغط على أيقونة "شراء/بيع" أسفل الشاشة. من هناك، يمكنك اختيار بيع الذهب وتحويله إلى العملة التي تفضلها.

لبيع الذهب اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على أيقونة شراء/بيع من أسفل الشاشة
2. اختر العملة التي تفضلها
3. اضغط على أيقونة بيع
4. أدخل كمية الذهب التي ترغب ببيعها
5. راجع طلبك وقم بتأكيده

بعد التأكيد، ستُضاف قيمة الذهب إلى حسابك وفقًا لسعر السوق.

يمكنك إدارة ذهبك مباشرةً من خلال تطبيق Equiti عبر الضغط على إحدى الأيقونات الموجودة أسفل الشاشة "شراء/بيع" و"إهداء" و"توصيل".

شراء الذهب

اضغط على أيقونة "شراء/بيع"، واختر عملتك المفضلة، ثم اضغط زر "شراء"، وأدخل الكمية بالغرام، ثم أكد طلبك. يجب أن يتوفر لديك رصيد كافٍ في حسابك لإتمام عملية الشراء.

بيع الذهب

اضغط على أيقونة "شراء/بيع"، ثم اختر عملتك المفضلة، ثم اضغط زر "بيع"، وأدخل الكمية التي ترغب ببيعها، ثم أكد طلبك. ستتم إضافة القيمة إلى حسابك.

إهداء الذهب

اضغط على أيقونة "إهداء"، وأدخل بيانات المستلم، واختر الكمية، ثم أكّد طلبك. إذا لم يكن لدى المستلم حساب فعّال، يمكنك دعوته لإنشاء حساب عبر طرق التواصل المتوفرة.

توصيل الذهب

اضغط على أيقونة "توصيل"، واختر الكمية التي ترغب بتوصيلها (الحد الأدنى 10 غرامات)، ثم أكّد طلبك. تتوفر خدمة التوصيل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. لاستلام الطلب، يجب عليك الحضور شخصياً مع إبراز إثبات هوية ساري المفعول.

يستغرق توصيل الذهب المادي إلى أي موقع داخل الإمارات العربية المتحدة ما يصل إلى ٧ أيام عمل من تاريخ قبول طلب التوصيل.

يمكنك طلب استلام كميات متنوعة من الذهب، تتراوح بين 10 غرامًا و 50 كيلوغرامًا، ولكن ليس هناك حد أقصى لعدد الطلبات التي يمكنك تنفيذها.

نقدم الذهب على شكل عملات أو سبائك وفقًا لطلبك، ويتم صهره حصريًا من قبل مصافي الذهب المعترف بها وفقًا لمعيار الإمارات للتسليم الجيد (UAEGD) أو معتمد من قبل رابطة سوق لندن للسبائك (LBMA). بدرجة نقاء 999.9، ويمكنك استلامه بشكل ملموس على شكل عملات أو سبائك أو أونصات بالغرام أو عشرة تولات (TT) أو الكيلوغرام.

لإتمام عملية التسليم، يجب عليك الحضور شخصياً وتقديم بطاقة هوية إماراتية سارية المفعول أو جواز سفر مطابق لبيانات حسابك. هذا يضمن وصول ذهبك بأمان إلى المستلم الصحيح.

بالتأكيد، يمكنك تفويض شخص آخر لاستلام الذهب نيابةً عنك. في حالة رغبتك بذلك، يجب عليك تزويدنا بمعلومات الشخص المفوض وإرفاق نسخة واضحة من بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر الخاص بالمفوض ضمن طلب التوصيل. من المهم التأكد من وضوح المعلومات وسلامتها على الوثائق المقدمة لتسهيل عملية التسليم وضمانها.

نعم، كل الذهب الملموس الذي تشتريه عبر تطبيق Equiti مؤمّن عليه طوال عملية الإنتاج والتسليم حتى استلامه بنجاح. ولا يُسمح باستلام الشحنة إلا للمستخدمين الموثقين، والذين يطلب منهم تقديم هوية سارية المفعول لإتمام العملية.

يمكنك فتح حساب مجاني على Equiti، ولكن قد تُطبق بعض رسوم الخدمة عند استخدام المزايا المتعلقة بالذهب عبر التطبيق.

تشمل هذه الرسوم رسوم الإيداع، ورسوم الإهداء، ورسوم التوصيل، ورسوم المصنعية، ورسوم التحويل. تُعرض جميع التكاليف المطبّقة قبل تأكيد أي معاملة، لتتمكن من مراجعتها مسبقًا.

يمكنك إنشاء حساب Equiti بكل سهولة من خلال تحميل التطبيق على جهازك الذي يدعم نظام iOS أو Android.

ابدأ بإدخال بريدك الإلكتروني وتفعيله، إضافة إلى رقم هاتفك محمول فعّال. بعدها، سيُطلب منك إدخال اسمك بالكامل كما يظهر في جواز السفر أو بطاقة الهوية الإماراتية وكتابة عنوانك بما يتوافق مع طريقة الدفع التي تفضلها.

كذلك، ستحتاج إلى تحميل إثبات هوية شخصية، سواء كان جواز سفر فعّال أو بطاقة هوية إماراتية للمقيمين في الإمارات، والتحقق منها عبر التقاط صورة "سيلفي" باستخدام كاميرا هاتفك.

معلوماتك الشخصية ستُستخدم حصريًا لأغراض التحقق والتأكد من صحة ملكية الحساب. تُعالج هذه البيانات بسرية تامة وأمان، مع الالتزام بعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث أو استخدامها لأي أهداف تجارية أخرى.

يمكنك فتح حساب Equiti من أي مكان في الإمارات العربية المتحدة لتتمكن من شراء الذهب ملموس وبيعه وطلب توصيله عبر هاتفك المحمول إلى أي مكان داخل الإمارات العربية المتحدة. يتم سك الذهب الملموس حصريًا من مصافي الذهب المعتمدة من قبل معيار الإمارات للتسليم الجيد (UAEGD) ورابطة سوق لندن للسبائك (LBMA).

Equiti Commodities FZCO مملوك من قِبل مجموعة إكويتي، العملاق العالمي في مجال التكنولوجيا المالية. تفخر المجموعة بحيازتها على ثمانية تراخيص تشغيل من مناطق مختلفة حول العالم، معتمدة على إدارة متقنة. المجموعة مشهورة بتوفيرها لتكنولوجيا تداول متقدمة، إضافةً إلى تشكيلة غنية من السلع، حلول الدفع، والأصول الرقمية.

تم تأسيس مجموعة Equiti برؤية لتقديم حلول من الطراز الأول لأسواق كانت بحاجة ماسة إلى خدمات متطورة. تقودها نخبة من المؤسسين وتتخذ من مدن عالمية مثل لندن، دبي، أبوظبي، عمّان، نيروبي وغيرها مقرات لها.

تطبيق Equiti، نتاج جهود فريق المجموعة من المتخصصين ذوي الخبرات المتعددة في التكنولوجيا، الأسواق المالية، التسويق، تطوير المنتجات، وخدمة العملاء، مصمم لتقديم تجربة استثنائية ومرنة لجميع المستخدمين.

في حال كان لديك حساب تداول لدى Equiti، فلن تحتاج إلى إعادة تقديم مستنداتك. سيتم إعادة استخدام بيانات التحقق الخاصة بك لتسريع عملية التسجيل.

كل ما عليك هو الموافقة على مشاركة بياناتك، ثم إتمام اختبار سريع للمقاييس الحيوية لتأكيد هويتك عبر الكاميرا وإكمال خطوات التحقق، دون الحاجة إلى إعادة تحميل أي مستندات جديدة.

عنوان مكتبنا في دبي:

18 أ-ب، البرج الذهبي، المجموعة 1، أبراج بحيرات جميرا، دبي - صندوق بريد 117060 - 044579800

إذا كنت ترغب بالتواصل مع فريق دعم العملاء في Equiti، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني gold.support@equiti.com أو الاتصال بنا على الرقم +97144579800

قد تُطبق رسوم مقابل المكالمات الدولية إذا كنت تحاول الاتصال بنا من خارج الإمارات العربية المتحدة.

يمكنك تمويل حسابك باستخدام Apple Pay، أو البطاقات الائتمانية، أو البطاقات مسبقة الدفع، أو بطاقات الخصم الفوري، أو التحويل البنكي.

عند إيداعك الأول، قد يُطلب منك تقديم إثبات للحساب، مثل كشف حساب بنكي أو نسخة من بطاقتك. بمجرد الموافقة، تتم معالجة عمليات الإيداع اللاحقة باستخدام نفس طريقة الدفع المدخلة بشكل فوري دون الحاجة لتسجيلها في كل مرة.

لا يمكن سحب الأموال إلا إلى الحسابات البنكية.

يمكنك إيداع الأموال بالدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي. هاتان العملتان هما العملتان الرئيسيتان المتاحتان لتمويل حسابك. يمكنك الاطلاع على أحدث العملات المتاحة في أي وقت من خلال تطبيق Equiti ضمن قسم الإيداع.

يبدأ الحد الأدنى للإيداع من 100 درهم إماراتي أو 30 دولار أمريكي. يمكنك البدء في الاستثمار بالذهب من غرام واحد. وإن رغبت في استلام الذهب المادي بشكل ملموس، يمكنك طلب ذلك ابتداءً من 10 غرامًا.

بالرغم من أنه لا يوجد حد أعلى لكمية الذهب التي يمكنك اقتناءها عبر Equiti. إلا أن الحد الأعلى لقيمة الإيداع عبر البطاقات البنكية يساوي 75 ألف درهم إماراتي أو 20 ألف دولار أمريكي لكل عملية إيداع.

لا يوجد سقف للإيداعات اليومية، ولكن قد يحدد مزود خدمة الدفع الخاص بك سقفًا للمبلغ الذي يمكنك تحويله في الحوالة الواحدة.

تختلف المدة التي تلزم عملية الإيداع حسب طريقة الدفع. تتم عمليات الإيداع باستخدام البطاقات أو Apple Pay عادةً بشكل فوري، بينما قد يستغرق التحويل البنكي من يوم إلى ثلاثة أيام عمل، وذلك حسب مزود الخدمة.

عند إيداعك الأول، قد يُطلب منك تقديم إثبات للحساب، مثل إيصال الدفع عند الإيداع باستخدام الحساب البنكي أو نسخة من البطاقة عند الإيداع باستخدام البطاقة. بعد الموافقة، تتم معالجة عمليات الإيداع اللاحقة باستخدام نفس طريقة الدفع المدخلة بشكل فوري دون الحاجة لتسجيلها في كل مرة.

لا توجد رسوم على الإيداعات عبر التحويل البنكي. أما الإيداعات التي تتم باستخدام البطاقات أو Apple Pay فتخضع لرسوم بنسبة 2.5% عن كل عملية.

السحب البنكي بالدرهم الإماراتي مجاني، بينما تخضع عمليات السحب بالدولار الأمريكي (محليًا ودوليًا) لرسوم قدرها 30 دولارًا أمريكيًا.

يرجى العلم بأن البنك أو مزود خدمة الدفع قد يفرض رسومًا إضافية على المعاملات أو رسوم صرف العملات، وهي خارجة عن سيطرة Equiti.

لا، لا نقبل الإيداعات من طرف ثالث. يجب أن تتم المدفوعات من حساب باسمك. لضمان معالجة إيداعك بنجاح، تأكد من تطابق بيانات حسابك وهويتك وعنوانك مع معلومات الدفع.

في حالات نادرة، قد تنظر الشركة في استثناءات وفقًا لتقديرها وبما يتوافق مع اللوائح التنظيمية المحلية. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة شروط وأحكام الدفع.

لإجراء عملية سحب، سجّل الدخول إلى تطبيق Equiti واضغط على أيقونة المحفظة من شاشة الذهب.

لسحب الأموال من حساب Equiti، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على "سحب"
2. اختر حسابك البنكي
3. أدخل المبلغ المطلوب سحبه
4. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإتمام طلبك.

لا يمكن إجراء عمليات السحب إلا إلى حساب بنكي باسمك. وفي بعض الحالات، قد نطلب مستندات للتحقق من الحساب، مثل كشف حساب أو نسخة من البطاقة.

تُعالج الطلبات خلال ساعات العمل الرسمية في الإمارات العربية المتحدة، وبعد المعالجة، قد يستغرق الإيداع في حساب البطاقة من 1-15 يوم عمل، بينما يستغرق الإيداع في الحساب البنكي عادةً من 1-3 أيام عمل.

يمكنك التحقق من حالة عملية السحب في أي وقت من خلال التطبيق.

إذا واجهت أي مشكلة في عملية السحب، يُرجى التواصل مع فريقنا لدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني gold.support@equiti.com أو الاتصال على الرقم +97144579800 (قد تُطبق رسوم على المكالمات الدولية).

يمكنك سحب الأموال إلى حساب بنكي باسمك فقط. تأكد من تحديث بيانات حسابك البنكي في التطبيق قبل طلب السحب.

يمكنك طلب سحب الأموال في أي وقت عبر تطبيق Equiti، وسيتم إرسالها إلى حسابك البنكي.

تُعالج طلبات السحب خلال ساعات العمل الرسمية في الإمارات العربية المتحدة. عادةً ما تُعالج الطلبات المُقدمة قبل الساعة 3:00 مساءً (بتوقيت الإمارات) في نفس اليوم، بينما تُعالج الطلبات الواردة لاحقًا خلال أقرب مدة ممكنة.

إذا كانت هذه أول عملية سحب بنكي لك، فقد تحتاج إلى التحقق من حسابك البنكي من خلال تقديم بيانات إضافية في التطبيق. بعد المعالجة، تستغرق التحويلات البنكية عادةً يوم عمل واحد كحد أقصى للوصول، وذلك حسب مزود الخدمة.

لا توجد رسوم على عمليات السحب بالدرهم الإماراتي. أما عمليات السحب بالدولار الأمريكي فقد تخضع لرسوم قدرها 30 دولارًا أمريكيًا.